临沂市郯城县“三个一”推行跨域通办 实现异地办事无瓶颈

8月16日讯今年以来，临沂市郯城县扎实开展流程再造专项行动，通过业务协同、信息集成，探索“全程网办、专窗代办、异地领照”的一体化政务服务模式，实现跨域通办，全面提升企业群众的办事便捷度。

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编制一张事项清单。郯城县加快推进事项认领，对于县级事项，依托权责清单，组织县直部门、单位及时认领本系统、本领域内县级实施的政务服务事项，并进行动态更新维护；对于镇村级事项，依托权责清单，对乡镇（街道）原有政务服务事项目录清单进行梳理规范，确保网上服务大厅中各乡镇、村（社区）之间实施清单数量一致。

完善一套办理流程。该县采取集中办公与分散办公相结合的方式，全面推进政务服务事项省市县受理条件、申请材料等要素统一标准工作，编制“一次办好”服务指南，精准核定申报、受理和审查要点，确保核心要素完全一致。

建设一支帮办队伍。郯城县在政务服务大厅设立跨域通办专窗，安排专人负责通办事宜，特别针对需当事人跨区域现场办理的事项，由互通互办专员提供咨询解答、帮办代办等服务，并通过网络信息技术和远程视频连线完成收件预审、现场办理、发放证照文书等环节，相关材料可经邮递传递，实现异地办理事项“一次办好”。

下一步，郯城县行政审批服务局将加强与更多地区的合作交流，建立合作通道，优化办事流程，丰富通办事项，将把政务服务“跨域通办”工作纵深推进，让广大企业群众享受更多的改革红利，助推郯城县政务服务再升级。（通讯员 冯均）

来源：鲁网